I started a few weeks from a general restructuring of Asterisk CTI. The new version, for which a release is indicatively planned for early 2009, represents a revolution against the first version of the project.

The main features are:

• Approach completely renovated: the centralized server configuration services and client entitled to be notified of calls, and applications to be launched on workstations.
• Software completely rewritten in C # with mono, using the GTK libraries. This will have a truly cross-platform software.
• Client, called AstCTIClient, rewritten in GTK and multiplatform.
• All configuration can be handled by software called AstCTIConfigurator and will be stored in a MySQL database.
• The configurations will be saved in an XML file to be loaded at AstCTIServer: This will make the server independent of any failures of the MySQL database.
• Multilanguage support.

Ho iniziato da qualche settimana una ristrutturazione generale di Asterisk CTI. La nuova versione, per la quale un rilascio è previsto orientativamente per i primi mesi del 2009, rappresenta una rivoluzione rispetto alla prima versione del progetto.

Le principali novità sono:

• Approccio completamente rinnovato: centralizzazione sul server della configurazione dei servizi e dei client abilitati ad essere notificati delle chiamate, nonchè degli applicativi da lanciare sulle postazioni.
• Software completamente riscritto in C# con mono, usando le librerie GTK. Questo consentirà di avere un software realmente multipiattaforma.
• Client, denominato AstCTIClient, riscritto in GTK e multipiattaforma.
• Tutta la configurazione potrà essere gestita da un software chiamato AstCTIConfigurator. e verrà salvata in un database MySQL.
• Le configurazioni verranno salvate in un file XML caricato all’avvio da AstCTIServer: questo renderà il server indipendente da eventuali failures del database MySQL.
• Supporto multilanguage.

Naturalmente si tratta di un progetto Open Source sotto licenza GPL e a breve provvederò a caricare i sorgenti su una apposita pagina di progetto su google-code. Attendo vostri commenti, feedback e, sopratutto una partecipazione al progetto!

Alcune importanti novità attendono le pagine di questo blog, ne elenco qualcuna:

• Aggiornamenti costanti delle news
• Nuovi articoli tecnici sulla configurazione di Asterisk
• Articoli sulla programmazione AGI e AMI
• Recensione di prodotti legati al mondo della telefonia

Vi attendo numerosi sulle pagine del mio blog!

• Supporto alla localizzazione con possibilità di aggiungere semplicemente nuove traduzioni
• Possibilità di disattivare sul client la configurazione utente
• Possibilità di disattivare sul client l’outbound
• Webbrowser integrato per una migliore gestione delle web-applications CTI. Il browser possiede un livello base di configurazione ma è possibile implementare parecchie funzioni a richiesta.
• Supporto agli agents nella parte server
• Supporto al lavoro post-chiamata (PostCall Work) per campagna.

Al momento alcune di queste funzionalità sono state già rilasciate nell’SVN ma sono ancora in beta.

Questa è una normale release finalizzata a fissare bugs. Per una lista completa dei cambiamenti si rimanda al file di Changelog incluso nella release.

Asterisk 1.4.21 è disponibile per il download dal sito Digium:

http://downloads.digium.com/pub/telephony/asterisk/

Un estratto dalla home page tradotto in italiano:

Asternic Call Center Stats è un package per analizzare i files queue_log del tuo PBX Asterisk e visualizzare attraverso una pagina web informazioni in realtim.

Ci sono diversi report con bei grafici in flash e l’opzione per esportare in pdf e csv per Excel.

Sono richiesti:

Sul server

• Webserver con supporto PHP
• Database MySQL

Sui client

• Un browser con il supporto Javascript abilitato
• Plugin Flash

Sono previste due versioni: una gratuita licenziata con la GPL v3 ed una versione comerciale.La versione commerciale include molti pù report, diversi livelli di accesso utente, parsing in tempo reale del file queue_log, l’abilità di ascoltare le registrazioni delle chiamate attraverso lo streaming.

L’utente RPR ha pubblicato su voip-info.org un interessante pagina del wiki dove sono illustrate le varie tecniche di integrazione di Loquendo con Asterisk.

I metodi indicati sono fondamentalmente due e sono alternativi:

1. Uno script AGI chiamato loquendo.agi, da inserire nella directory /var/lib/asterisk/agi-bin. Questo script viene integrato con un eseguibile di collegamento scritto in codice C e chiamato text2audio.c da compilare nella directory /opt/Loquendo/LTTS7/samples/c/txt2audio.
2. Una applicazione dialplan chiamata app_loquendo. Questa soluzione sembrerebbe non funzionare però con asterisk 1.4 o con Loquendo 7.

Questa versione rappresenta una “release candidate” per il prossimo rilascio della versione stabile 1.4.20. Tra i vari cambiamenti, questa versione include una serie di miglioramenti del driver di canale SIP rispetto alla versione introdotta con la 1.4.20-rc1.

Per una lista completa dei cambiamenti si rimanda al file ChangeLog che è distribuito con questa release.

Links utili:

• http://downloads.digium.com/pub/telephony/asterisk/ChangeLog-1.4.20-rc2
• http://downloads.digium.com/pub/telephony/asterisk

L’Ipaq 514 è un telefono di nuova generazione prodotto dalla HP. Denominato “Voice Messenger”, questo smartphone si contraddistingue sia per le dimensioni (107×49x16.3m -AxLxP) ed il peso (102gr.) che per le caratteristiche tecniche: triband gsm + edge, wi-fi 802.11b/g, display 2″ 176×200 da 65k colori, fotocamera da 1.3Mp, Windows Mobile 6, supporto al protocollo SIP.

La configurazione dell’Hp Ipaq 514 avviene in modo abbastanza semplice attraverso una utility - disponibile sul CD contenuto nella confezione del telefono - denominata “HP iPAQ Setup Assistant” ed il telefono collegato tramite il cavo USB al PC.

Prima di effettuare le opportune configurazioni, ho provveduto ad aggiornare il firmware del telefono all’ultima release, la 2.05.00, disponibile nel sito di supporto HP.

A questo punto, dopo aver configurato il Wi-Fi, si procede alla configurazione del protocollo SIP:

Immagine 1	Immagine 2	Immagine 3

Nelle tre immagini qui in alto sono rappresentati i tre passaggi per l’attivazione della configurazione. Nell’immagine 2, in particolare, è raffigurata la configurazione di esempio che andremo ad utilizzare per connettere l’IPaq 514 al nostro server asterisk. Una volta inseriti tutti i parametri, e terminato il wizard dell’HP iPAQ Setup Assistant, la configurazione verrà trasferita nel telefono.

C’è da fare attenzione ad un dettaglio: quando attacchiamo il telefono al cavo USB per il collegamento al PC, il Wi-Fi dello smartphone viene automaticamente disabilitato. Dopo aver terminato la configurazione, occorre staccare lo smartphone dal cavo USB!

La configurazione nel file sip.conf su asterisk, è la seguente:

[300]
type=friend
secret=300
qualify=yes
port=5060
nat=yes
mailbox=300@device
host=dynamic
dtmfmode=rfc2833
disallow=
dial=SIP/300
context=from-internal
canreinvite=no
callerid=device <300>

Le principali caratteristiche sono:

• Possono essere collegati più cellulari (soggetto ad alcune limitazioni)
• Supportati diversi adattatori bluetooth
• Asterisk si collega automaticamente a ciascun cellulare quando entra nel campo di azione del Bluetooth.
• Le chiamate in ingresso sui cellulari sono gestite da Asterisk, come normali chiamate su canali Zap.
• Chiamate in uscita sui cellulari utilizzando il comando Dial(CELL/device/nnnnnn) nel dialplan.
• Possibilità di utilizzare un Headset Bluetooth come estensione utilizzando il comando Dial (CELL/device) nel dialplan.
• L’applicazione CellStatus può essere utilizzata nel dialplan per verificare se un cellulare è connesso.
• Applicazione MobileSMS per inviare SMS da un cellulare connesso.
• Supporto al devicestate.

Telefoni supportati completamente:

•  Nokia 6021
• Nokia 6230i
• Nokia E51

Telefoni supportati parzialmente:

• LG TU500
• LG CU500
• RIM Blackberry 7250
• VK 2020
• Sony Ericsson T series T68, T68i, T300, T310, T610, T630
• Sony Ericsson K series k700i
• Sony Ericsson V series v600i
• Motorola L6
• Motorola V3
• Motorola V195
• Nokia 6310i
• Nokia 7600
• Palm Treo 650
• NOKIA 6111
• NOKIA 6830
• NOKIA 6233, 6234
• Samsung SGH-E720 (Solo voce)

Links Utili:

• http://www.chan-mobile.org/
• http://svn.digium.com/view/asterisk-addons/trunk/chan_mobile.c
• http://www.geek-pages.com/articles/asterisk/howto_build_and_configure_chan_mobile_on_trixbox.html
• http://www.voip-info.org/wiki/view/chan_mobile