Da Asternic Statistiche Call Center in real time per Asterisk

News giugno 22nd. 2008, 6:58am

Nicolas Gudino – l’autore di FOP, il famoso Flash Operator Panel – ha rilasciato un nuovo software per Asterisk finalizzato al monitoraggio delle statistiche delle code chiamato Asternic Callcenter Stats

Un estratto dalla home page tradotto in italiano:

Asternic Call Center Stats è un package per analizzare i files queue_log del tuo PBX Asterisk e visualizzare attraverso una pagina web informazioni in realtim.

Ci sono diversi report con bei grafici in flash e l’opzione per esportare in pdf e csv per Excel.

Sono richiesti:

Sul server

  • Webserver con supporto PHP
  • Database MySQL

Sui client

  • Un browser con il supporto Javascript abilitato
  • Plugin Flash

Sono previste due versioni: una gratuita licenziata con la GPL v3 ed una versione comerciale.La versione commerciale include molti pù report, diversi livelli di accesso utente, parsing in tempo reale del file queue_log, l’abilità di ascoltare le registrazioni delle chiamate attraverso lo streaming.

[Slashdot] [Digg] [Reddit] [del.icio.us] [Facebook] [Technorati] [Google] [StumbleUpon]

Tag: Sistemi di Call Center | Centralino Voip | Consulente Asterisk Napoli | Centralino Telefonico | Voip | Asterisk CTI | PBX | Telefoni IP | Networking | Linux


Sviluppo di IVR, sistemi di callcenter, PBX Voip.

Ancora nessun commento.

Scrivi un commento: