Commenti a: Configurazione Grandstream GXW-4104 http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/ Call Center, Contact Center, Voip, Centralino, asterisk, telefonia Sat, 14 Jan 2012 13:29:21 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Di: Giacomo http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/comment-page-1/#comment-95 Giacomo Sat, 14 Jan 2012 13:29:21 +0000 http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/#comment-95 L'ultima versione: Program--1.3.4.10 Loader--1.1.3.4 Boot--1.1.3.2 Ho riconfigurato tutto come da tue istruzioni e ho fatto delle prove basiche, tipo chiamare da due cell lo stesso numero del ISDN. il risultato è, sia che chiamo dall'esterno una sola linea, sia che chiamo le due le linee quasi in contenporanea(con un leggero ritardo per via della config. del''ISDN a cui ho fatto rispondere per prima la linea 1 e seconda la linea 2). il GXW mi risponde bene alla prima prova, alla seconda prova non fa arrivare le chiamate a freepbx. Dalla finestra di stato del GXW vedo arrivare le chiamate ma poi, è come se si fermassero dentro il GXW (da cell. contiuna il tono di libero, nessuna risposta). Se riavvio il GXW riparte da capo la prima chiamata tutto OK, la seconda nulla. Per quanto riguarda la linea RTG tutto regolare. Chiama, risponde tutte le volte. Cosa puo essere? forse la borchia ISDN? non so più cosa fare.... Grazie per la pazienza. saluti Giacomo L’ultima versione: Program–1.3.4.10 Loader–1.1.3.4 Boot–1.1.3.2

Ho riconfigurato tutto come da tue istruzioni e ho fatto delle prove basiche, tipo chiamare da due cell lo stesso numero del ISDN. il risultato è, sia che chiamo dall’esterno una sola linea, sia che chiamo le due le linee quasi in contenporanea(con un leggero ritardo per via della config. del”ISDN a cui ho fatto rispondere per prima la linea 1 e seconda la linea 2). il GXW mi risponde bene alla prima prova, alla seconda prova non fa arrivare le chiamate a freepbx.
Dalla finestra di stato del GXW vedo arrivare le chiamate ma poi, è come se si fermassero dentro il GXW (da cell. contiuna il tono di libero, nessuna risposta).
Se riavvio il GXW riparte da capo la prima chiamata tutto OK, la seconda nulla.

Per quanto riguarda la linea RTG tutto regolare. Chiama, risponde tutte le volte.
Cosa puo essere? forse la borchia ISDN? non so più cosa fare….

Grazie per la pazienza. saluti Giacomo

]]> Di: admin http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/comment-page-1/#comment-94 admin Fri, 13 Jan 2012 05:45:45 +0000 http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/#comment-94 Forse abbiamo due versioni del firmware diverse. In verità è un bel pò che non aggiorno. Tu che versione hai? Forse abbiamo due versioni del firmware diverse. In verità è un bel pò che non aggiorno. Tu che versione hai?

]]> Di: Giacomo http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/comment-page-1/#comment-93 Giacomo Thu, 12 Jan 2012 17:20:46 +0000 http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/#comment-93 Ciao, ho modificato i valori dei call progess tone. non trovo il campo 'Confirmation Tone'. Com'è possibile? Intanto grazie 1000, come sempre. Giacomo Ciao, ho modificato i valori dei call progess tone. non trovo il campo ‘Confirmation Tone’.
Com’è possibile?

Intanto grazie 1000, come sempre. Giacomo

]]> Di: admin http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/comment-page-1/#comment-92 admin Thu, 12 Jan 2012 06:27:14 +0000 http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/#comment-92 Ciao, ho risposto al tuo post del 4 gennaio. Fammi sapere. Ad ogni modo non credo ci sia alcun problema di compatibilità. Ciao,
ho risposto al tuo post del 4 gennaio. Fammi sapere. Ad ogni modo non credo ci sia alcun problema di compatibilità.

]]> Di: admin http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/comment-page-1/#comment-91 admin Thu, 12 Jan 2012 06:26:36 +0000 http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/#comment-91 Ciao, ricontrolla attentamente i call progress tone della tua configurazione: La tua config, almeno riguardando quella che hai postato è: <ul> <li>Dial Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=20/20-60/100;</li> <li>Ringback Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=100/400;</li> <li>Busy Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=50/50;</li> <li>Reorder Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=20/20;</li> </ul> Quella indicata nel mio post: <ul> <li>Dial Tone: ch1-4:f1=<strong>425@-14</strong>,f2=<strong>425@-14</strong>,c=20/20-60/100;</li> <li>RingBack Tone: ch1-4:f1=<strong>425@-14</strong>,f2=<strong>425@-14</strong>,c=100/400;</li> <li>Busy Tone: ch1-4:f1=<strong>425@-14</strong>,f2=<strong>425@-14</strong>,c=20/20-20/20;</li> <li>Reorder Tone: ch1-4:f1=<strong>425@-14</strong>,f2=<strong>425@-14</strong>,c=20/20-20/20;</li> <li>Confirmation Tone: ch1-4:f1=<strong>425@-14</strong>,f2=<strong>425@-14</strong>,c=20/20-20/20</li> </ul> Ciao,
ricontrolla attentamente i call progress tone della tua configurazione:

La tua config, almeno riguardando quella che hai postato è:

  • Dial Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=20/20-60/100;
  • Ringback Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=100/400;
  • Busy Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=50/50;
  • Reorder Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=20/20;

Quella indicata nel mio post:

  • Dial Tone: ch1-4:f1=425@-14,f2=425@-14,c=20/20-60/100;
  • RingBack Tone: ch1-4:f1=425@-14,f2=425@-14,c=100/400;
  • Busy Tone: ch1-4:f1=425@-14,f2=425@-14,c=20/20-20/20;
  • Reorder Tone: ch1-4:f1=425@-14,f2=425@-14,c=20/20-20/20;
  • Confirmation Tone: ch1-4:f1=425@-14,f2=425@-14,c=20/20-20/20
]]> Di: Giacomo http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/comment-page-1/#comment-90 Giacomo Wed, 11 Jan 2012 21:19:32 +0000 http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/#comment-90 Ciao Sempre io, mi é sorto un dubbio... ho collegato al gxw le due terminazioni analogiche della borchia ISDN e una linea pots/rtg normale, tutto telecom. siccome i problemi in ricezione chiamate li ho con queste due terminazioni, non è che forse il gxw4104 e l'ISDN per qualche motivo non sono compatibili? Con la linea rtg non ho avuto nessun problema.... Attendo notizie, grazie. Giacomo Ciao Sempre io,
mi é sorto un dubbio…
ho collegato al gxw le due terminazioni analogiche della borchia ISDN e una linea pots/rtg normale, tutto telecom. siccome i problemi in ricezione chiamate li ho con queste due terminazioni, non è che forse il gxw4104 e l’ISDN per qualche motivo non sono compatibili?
Con la linea rtg non ho avuto nessun problema….

Attendo notizie, grazie. Giacomo

]]> Di: Giacomo http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/comment-page-1/#comment-89 Giacomo Wed, 11 Jan 2012 11:41:15 +0000 http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/#comment-89 Ciao admin, ho seguito le tue indicazioni. Nei log che visualizzo aprendo il terminale di centos ed entrando nella CLI non c'e alcuna segnalazione dell'arrivo della seconda chiamata dall'ISDN. Quando scollego dal gxw la prima linea del ISDN e la occupo con un telefono tradizionale il canale funziona. Confiugurando invece il parametro come mi hai consigliato il trunk in freepbx no. Risponde a nessuna chiamata. Ho impostato l'unica rotta in ingresso in freepbx in modo che punti all'IVR. Aiuto, grazie. PS può essere un problema. Del gxw?? Ciao admin, ho seguito le tue indicazioni. Nei log che visualizzo aprendo il terminale di centos ed entrando nella CLI non c’e alcuna segnalazione dell’arrivo della seconda chiamata dall’ISDN. Quando scollego dal gxw la prima linea del ISDN e la occupo con un telefono tradizionale il canale funziona.
Confiugurando invece il parametro come mi hai consigliato il trunk in freepbx no. Risponde a nessuna chiamata.
Ho impostato l’unica rotta in ingresso in freepbx in modo che punti all’IVR. Aiuto, grazie.
PS può essere un problema. Del gxw??

]]> Di: Giacomo http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/comment-page-1/#comment-88 Giacomo Thu, 05 Jan 2012 10:24:20 +0000 http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/#comment-88 Ciao, Grazie per avermi risposto. Come distribuzione sto usando asterisknow 1.7.1. I log che dici li vedo accedendo alla CLI? Se si, ho fatto le due chiamate ma della seconda non vi è l'ombra nella CLI. viene visualizzata solo la prima. Come inbound ho creato un istanza tutti in FreePBX che ha come destinazione l'IVR. la conf di 'uncondizional call forward' è cosi per avere tutti i canali separati. è sbagliato? grazie. Giacomo Ciao, Grazie per avermi risposto.
Come distribuzione sto usando asterisknow 1.7.1. I log che dici li vedo accedendo alla CLI?
Se si, ho fatto le due chiamate ma della seconda non vi è l’ombra nella CLI. viene visualizzata solo la prima.

Come inbound ho creato un istanza tutti in FreePBX che ha come destinazione l’IVR. la conf di ‘uncondizional call forward’ è cosi per avere tutti i canali separati. è sbagliato?

grazie. Giacomo

]]> Di: admin http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/comment-page-1/#comment-87 admin Wed, 04 Jan 2012 22:17:30 +0000 http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/#comment-87 Ciao Giacomo, la finestra di stato del GCW è un pò povera di dettagli. Io controllrei i log dalla console di asterisk per avere altri dettagli: proverei a fare due chiamate e a raccogliere i logs. In questo modo si può capire, dal lato del pbx, cosa accade. Ti faccio anche notare una cosa nella config del gxw: 1. Unconditional Call Forward: User ID: ch1:1001;ch2:1002;ch3:1003;ch4:1004; Quindi channel 1 viene inviato a 1001@ip_del_tuo_server, channel 2 viene inviato a 1002@ip_del_tuo_server e così via Supponendo che tu abbia un contesto di inbound nella tua configurazione di asterisk che suona l'ivr sul 1001, potresti provare a cambiare quel parametro in questo modo: User ID: ch1-2:1001;ch3:1003;ch4:1004; Fammi sapere! Ciao Giacomo,
la finestra di stato del GCW è un pò povera di dettagli. Io controllrei i log dalla console di asterisk per avere altri dettagli: proverei a fare due chiamate e a raccogliere i logs. In questo modo si può capire, dal lato del pbx, cosa accade.

Ti faccio anche notare una cosa nella config del gxw:
1. Unconditional Call Forward:
User ID: ch1:1001;ch2:1002;ch3:1003;ch4:1004;

Quindi
channel 1 viene inviato a 1001@ip_del_tuo_server, channel 2 viene inviato a 1002@ip_del_tuo_server e così via

Supponendo che tu abbia un contesto di inbound nella tua configurazione di asterisk che suona l’ivr sul 1001, potresti provare a cambiare quel parametro in questo modo:
User ID: ch1-2:1001;ch3:1003;ch4:1004;

Fammi sapere!

]]> Di: Giacomo http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/comment-page-1/#comment-86 Giacomo Wed, 04 Jan 2012 10:58:55 +0000 http://centralino-voip.brunosalzano.com/configurazione-grandstream-gxw-4104/#comment-86 Salve, torno a chiedervi aiuto. Nel centralino che sono riuscito a fare funzionare in parte ho configurato i trunk sip per il GXW4104 e per poterli utilizzare con una linea pots/rtg e con le 2 uscite analogiche di una borchia nt1+ ISDN mono numero configurata per passare la prima chiamata alla porta a/b1 e se occupata la prima porta, passarla alla a/b2. ho cofigurato un IVR, e funziona. l'unico problema che riscontro è che quando arriva la seconda chiamata dall'IDSN (quindi dalla seconda porta quando è già occupata la prima) astrerisk non risponde. Dico questo perchè facendo delle prove mi sono accorto che il GXW4104 che uso come gateway, mi indica nella finestra di stato che la chiamata arriva. Sembra come se il GXW non invii la chiamata ad asterirsk o che asterisk non riconosca la chiamata in arrivo. quale puo essere il motivo? come posso risolverlo? Posto le configurazioni: GXW4104: FXO Line FXO termination 2. Enable Tone Disconnect(Y/N): Y 7. AC Termination Impedance: ch1-4:2; Channel Dialing to PSTN 1. Wait for Dial-Tone(Y/N): Y 2. Stage Method(1/2): ch1-4:1; Channel Dialing to VoIP 1. Unconditional Call Forward: User ID: ch1:1001;ch2:1002;ch3:1003;ch4:1004; Sip Server: @ ch1-4:p1; PSTN to VOIP Caller ID Setting 1. Number of Rings Before Pickup: ch1-4:1; 2. Caller ID Scheme: ch1-4:8; Chanels Phone Number Settings Channel(s) SIP User ID Authenticate ID Authen Password Profile ID 1. 1 1001 1001 pass1 1 2. 2 1002 1002 pass2 1 3. 3 1003 1003 pass3 1 4. 4 1004 1004 pass4 1 Call Progress Tones 1. Dial Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=20/20-60/100; 2. Ringback Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=100/400; 3. Busy Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=50/50; 4. Reorder Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=20/20; FreePBX: (tutti i 4 trunk sono conf uguali cambiano solo i parametri relativi alle 4 porte) porta gxw4104: FXO1 Nome Fascio: 1001 Outbound CallerID: Numero massimo di canali: 1 Prefisso chiamate in uscita: 991 impostazioni in uscita Nome fascio: 1001 Dettagli PEER: context=from-trunk host=dynamic username=1001 secret=_password_ (impostata nel GXW4104) type=friend dtmfmode=rcf2833 spero di avervi dato tutti i dettagli, ho provato a chiedere aiuto in altri forum senza nessuna risposta. (fin ora siete gli unici a rispondermi e di questo ve ne sono molto grato) Vi ringrazio in anticipo. Giacomo Salve, torno a chiedervi aiuto.
Nel centralino che sono riuscito a fare funzionare in parte ho configurato i trunk sip per il GXW4104 e per poterli utilizzare con una linea pots/rtg e con le 2 uscite analogiche di una borchia nt1+ ISDN mono numero configurata per passare la prima chiamata alla porta a/b1 e se occupata la prima porta, passarla alla a/b2.
ho cofigurato un IVR, e funziona. l’unico problema che riscontro è che quando arriva la seconda chiamata dall’IDSN (quindi dalla seconda porta quando è già occupata la prima) astrerisk non risponde. Dico questo perchè facendo delle prove mi sono accorto che il GXW4104 che uso come gateway, mi indica nella finestra di stato che la chiamata arriva. Sembra come se il GXW non invii la chiamata ad asterirsk o che asterisk non riconosca la chiamata in arrivo.
quale puo essere il motivo? come posso risolverlo?
Posto le configurazioni:
GXW4104:
FXO Line
FXO termination
2. Enable Tone Disconnect(Y/N): Y
7. AC Termination Impedance: ch1-4:2;
Channel Dialing to PSTN
1. Wait for Dial-Tone(Y/N): Y
2. Stage Method(1/2): ch1-4:1;
Channel Dialing to VoIP
1. Unconditional Call Forward:
User ID: ch1:1001;ch2:1002;ch3:1003;ch4:1004;
Sip Server: @ ch1-4:p1;
PSTN to VOIP Caller ID Setting
1. Number of Rings Before Pickup: ch1-4:1;
2. Caller ID Scheme: ch1-4:8;
Chanels
Phone Number Settings
Channel(s) SIP User ID Authenticate ID Authen Password Profile ID
1. 1 1001 1001 pass1 1
2. 2 1002 1002 pass2 1
3. 3 1003 1003 pass3 1
4. 4 1004 1004 pass4 1
Call Progress Tones
1. Dial Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=20/20-60/100;
2. Ringback Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=100/400;
3. Busy Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=50/50;
4. Reorder Tone: ch1-4:f1=425@-12,f2=425@-12,c=20/20;

FreePBX: (tutti i 4 trunk sono conf uguali cambiano solo i parametri relativi alle 4 porte)
porta gxw4104: FXO1
Nome Fascio: 1001
Outbound CallerID:
Numero massimo di canali: 1
Prefisso chiamate in uscita: 991
impostazioni in uscita
Nome fascio: 1001
Dettagli PEER:
context=from-trunk
host=dynamic
username=1001
secret=_password_ (impostata nel GXW4104)
type=friend
dtmfmode=rcf2833

spero di avervi dato tutti i dettagli, ho provato a chiedere aiuto in altri forum senza nessuna risposta. (fin ora siete gli unici a rispondermi e di questo ve ne sono molto grato)

Vi ringrazio in anticipo. Giacomo

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