Centralino Voip

CTI per Asterisk ne ho visti pochi e sono tutti commerciali. Per questo motivo ho deciso di avviare un progetto di sviluppo di una soluzione client-server che soddisfi una serie di esigenze CTI di base. Il progetto, ancora in alpha ma assolutamente già funzionante, sarà rilasciato a breve sotto licenza GPL. Ho già approntato l’hosting Sourceforge.

Le caratteristiche di questo sistema sono le seguenti:

Parte CTI Server

• Piattaforma di sviluppo: .Net 2.0 / Mono
• Integrazione con l’interfaccia manager di Asterisk (singola connessione)
• Core multithread per la gestione di numerosi client CTI
• File di Configurazione per gestire i parametri di funzionamento
• Log su file modulabile

Parte CTI Client

• Piattaforma di sviluppo: .Net 2.0 per Windows 
• Autenticazione sul CTI Server
• Interfaccia grafica accattivante ed user-friendly
• Possibilità di gestire la visualizzazione del Caller ID / Caller ID Name
• Interfaccia di configurazione avanzata
• Possibilità di gestire diverse campagne telefoniche attraverso il rilevamento del “context”
• Possibilità di avviare applicazioni diversificate per campagna telefonica
• Ciascuna applicazione può essere parametrizzata (sono supportate diverse variabili ad espansione, tra cui una speciale variable “calldata” per trasferire informazioni dal dialplan di asterisk al CTI Client

Includo una screenshot del sistema allo stato attuale:

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Sviluppo di IVR, sistemi di callcenter, PBX Voip.

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Il Team di sviluppo di IAXClient ha rilasciato la versione finale di iaxclient-2.0.0: il rilascio rappresenta l’esito di diversi mesi di intenso lavoro. Il ramo 2.0 dovrebbe essere oramai stabile e nuove funzionalità verranno aggiunte in una minor release (2.1).

Le caratteristiche di questo rilascio sono :

• Supporto al video in real-time utilizzando theora
• Nuovo sistema di compilazione basato su autotools
• Qualità audio migliorata con speex 1.2beta1
• Molte semplificazioni nelle API
• Molti bugfixes

Il download è disponibile alla seguente url:

http://iaxclient.wiki.sourceforge.net/

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Sviluppo di IVR, sistemi di callcenter, PBX Voip.

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Il Team di sviluppo di Asterisk ha annunciato il rilascio di delle nuove versioni di Asterisk 1.4.12 e Asterisk-addons 1.4.3.
The Asterisk-addons release contains just a few fixes for the modules in that package, but the Asterisk release contains a large number of bug fixes for all parts of Asterisk.

Nella nuova versione di Asterisk molte parti di codice hanno subito miglioramenti significativi. Le novità ed i fix hanno interessato:

• Il nuovo channel driver IAX2
• Code
• Gestione delle timezones
• AEL
• L’interfaccia manager
• MeetMe
• AGI
• Il channel driver SIP
• MOH (Music On Hold)
• Jabber channel driver
• Gtalk channel driver
• molti altri

Per maggiori dettagli, potete consultare i Changelogs:

http://svn.digium.com/view/asterisk/tags/1.4.12/ChangeLog?view=markup
http://svn.digium.com/view/asterisk-addons/tags/1.4.3/ChangeLog?view=markup

Il codice sorgente è disponibile per il download dal sito della Digium:

 http://downloads.digium.com/pub/telephony/asterisk/

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Sviluppo di IVR, sistemi di callcenter, PBX Voip.

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Con un comunicato stampa sul proprio sito, Digium annuncia l’acquisizione di Switchvox il più importante fornitore di sistemi IP PBX per piccole e medie aziende.

Secondo quanto scritto nella nota,  Danny Windham - presidente e CEO della Digium - ha affermato che “Switchvox ha creato un mercato di successo fornendo soluzioni che hanno reso la comunicazione più semplice, mentre Digium è conosciuta come la creatrice di Asterisk. La acquisizione dunque è l’unione ideale di due aziende che offrono soluzioni di telefonia basate su Asterisk che siano meno costose, pi semplici e flessibili di qualsiasi altro prodotto sul mercato”.

I motivi di questa acquisizione sono diversi, e sono illustrati sul sito di Digium, ma principalmente Digium ha come obiettivo quello di espandere il raggio di azione di Asterisk quanto più possibile:  la stabilità e semplicità d’uso dei prodotti Switchvox consente ad utenti meno tecnici di beneficiare delle innumerevoli funzionalità di Asterisk.

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Sviluppo di IVR, sistemi di callcenter, PBX Voip.

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Trolltech, produttrice delle famose librerie QT su cui è basato il desktop KDE di linux, ha annunciato il porting della sua Qtopia Phone Edition (una piattaforma applicativa e una interfaccia utente per telefoni cellulari basati su linux, utilizzata come base per il telefono GreenPhone) sul telefono Neo1973 prodotto dalla taiwanese FIC e progettato per essere la risposta all’Apple iPhone.

Contestualmente, la Trolltech ha anche anunciato il rilascio sotto licenza GPL della versione 4.3 della Qtopia Phone Edition.

Riferimenti sul web:

• TrollTeh Qtopia OpenSource
• OpenMoko Neo1973

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Sviluppo di IVR, sistemi di callcenter, PBX Voip.

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Il sito di tutorials MacPorts.info, ha previsto ricompensa in dollari per colui che riuscirà ad effettuare il porting dell’ultima versione di asterisk all’interno del progetto MacPorts su piattaforma OSX: “al momento non esiste alcun Mac Port per Asterisk. Le cose devono cambiare”.

Al momento, l’unica versione di Asterisk funzionante e stabile su Mac OSX è quella offerta da Sunrise Telephone Systems in forma binaria insieme ad un altra serie di tools grafici (in stile cocoa) e non per la gestione del server telefonico.

E’ di sicuro apprezzabile lo sforzo di MacPorts.info ma viene da chiedersi se  il valore esiguo della ricompensa (appena $ 10) riuscirà a catalizzare l’attività di porting.

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Sviluppo di IVR, sistemi di callcenter, PBX Voip.

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Xorcom intraprende la strada dell’OEM offrendo la possibilità ai system builders di confezionare appliance Asterisk in tempi rapidi. I prodotti sono tutti basati sull’originale design Xorcom nei formati 1U o 2U e possono essere personalizzati sia nel logo che nel colore. I moduli disponibili comprendono FXS, FXO, BRI, PRI, Cancellazione dell’eco, USB, Alimentazione ed altri ancora. Le piastre possono essere basate su tecnologia Pentium o Via con DSP embedded.

Per maggiori informazioni: Xorcom

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Disponibile la versione 1.4 della soluzione di connettività tra Asterisk e Skype. Ecco l’elenco dei miglioramenti:

• Supporto per Asterisk 1.4
• Numerosi bugfixes
• Ottimizzazione dei cicli di CPU
• Supporto per esecuzione come utente non-root
• Package per Fedora Core

Sito di riferimento: ChanSkype

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Dopo phpAGI, oramai giunto alla versione stabile 2.14, viene rilasciato in sordina la prima release di Asterisk-perl: una collezione di script in perl per l’integrazione tra Asterisk ed il famoso linguaggio di scripting Perl.

Riferimenti:

• phpAGI
• Asterisk-perl

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AstLinux 0.4.8 è stato rilasciato. Gli aggiornamenti hanno interessato Asterisk e il modulo Zaptel. La maggior parte dello sviluppo è attualmente concentrata nell’implementare Asterisk 1.4 e nel rilascio della prossima versione 0.5.

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